تمكنت أجهزة الأمن المصرية في التوصل إلى هوية السيدة المسنة التي أثارت ضجة كبيرة وغضباً على مواقع التواصل الاجتماعي بعد ظهورها في مقطع فيديو بحالة اهمال شديد، وكانت تبكي وتتوسل لفتاة للسماح لها بدخول المرحاض، لكنها ترفض وتقول لها: "اعمليها على نفسك".

وبعد انتشار المقطع بشكل كثير وتداوله في عدد من البرامج التلفزيونية، كشفت التحريات الأمنية، عن أن السيدة الظاهرة في الفيديو هي زوجة مستشار سابق لوزير الكهرباء المصري مقيم بشارع الهرم بمنطقة الطالبية بمحافظة الجيزة.

وأشارت إلى أن الفتاة التي رفضت إدخالها الحمام خادمة تعمل لديها منذ فترة طويلة وتعمل على خدمتها، لافتة إلى أن المسنة مريضة بجلطة في المخ.

وكشف الاعلامي رامي رضوان عن أن عائلة السيدة المسنة تواصلت مع برنامجه بعد عرضه للمقطع وأكدت انها ستتخذ الاجراءات القانونية اللازمة في حق الممرضة لسوء معاملة مريضتها ولإهانتها ونشر المقطع على السوشيال ميديا.