بعدما قامت "أبل" بتحديث نظام تشغيل هاتفهم إلى الإصدار iOS 8.3، اشتكى مستخدمو هواتف iPhone من مشكلة في عنصر من عناصر الأمان التي من المفترض أن يتميز بها الهاتف وهي تقنية البصمة TouchID.

وقال المستخدمون إن التقنية لا تعمل مع كل من متجر iTunes ومتجر App Store، وهو ما يعني أن المستخدم لن يتمكن من الشراء أو التحميل إلا من خلال وضع كلمة السر، ولن يستفيد من تقنية البصمة في تلك العمليات.
وفيما يتعلق بقفل وفتح الشاشة عن طريق تقنية البصمة، فإنها تعمل بشكل مثالي. وقد قام المستخدمون الذين واجهوا تلك المشكلة، بإرسال شكاوي لشركة Apple.